Pendahuluan
Teknologi digital berkembang dengan sangat cepat dan memengaruhi hampir seluruh aspek kehidupan masyarakat. Berbagai aktivitas yang dahulu memerlukan waktu dan proses yang panjang kini dapat dilakukan secara online melalui platform digital. Perubahan tersebut membuat pengguna semakin selektif dalam memilih layanan yang mampu memberikan pengalaman terbaik. Platform yang memiliki...
