Pendahuluan
Kemajuan teknologi telah mengubah cara masyarakat memanfaatkan berbagai layanan digital. Beragam aktivitas yang sebelumnya membutuhkan proses panjang kini dapat dilakukan secara online dengan lebih cepat dan praktis. Kondisi tersebut mendorong banyak platform untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar mampu memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin beragam. Tidak hanya...
